Rekrutmen ROYAL TRUST 2025 (Customer Service) - Jakarta
Job ID: ROYALTRUST-CS-JKT-2025
Dibuka
Ringkasan Pekerjaan
| Gaji | 3158921.45 - 4813762.78 IDR MONTH |
|---|---|
| Tipe | FULL_TIME, CONTRACTOR |
| Lokasi Kerja | ON_SITE |
| Tanggal Posting | 2025-06-18T13:04:45+07:00 |
| Berlaku Sampai | 2025-09-30T23:59 |
Deskripsi Pekerjaan
ROYAL TRUST membuka lowongan kerja tahun 2025 untuk posisi Customer Service. Tanggung jawab utama mencakup menangani pertanyaan pelanggan, memberikan solusi atas keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta mendukung proses administrasi terkait layanan nasabah. Posisi ini membutuhkan individu yang komunikatif, sabar, serta mampu bekerja secara cepat dan profesional dalam menangani interaksi dengan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.
- Memberikan solusi yang cepat dan tepat atas permasalahan pelanggan.
- Mencatat interaksi pelanggan ke dalam sistem CRM.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan permintaan.
- Memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan berkualitas.
Kualifikasi
- Lulusan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Komunikasi atau Manajemen.
- Berpenampilan profesional dan rapi.
- Komunikatif dan memiliki empati tinggi.
- Mampu menggunakan aplikasi CRM atau ticketing system.
- Teliti dan mampu multitasking.
Keahlian
- Komunikasi pelanggan
- Manajemen keluhan
- Penggunaan aplikasi CRM
- Kecermatan administrasi
- Empati dan ketenangan dalam tekanan
Benefit
- Gaji pokok kompetitif
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- Bonus kinerja
- Pelatihan customer service berkelanjutan
- Kesempatan pengembangan karir